【解決幾大用車痛點，別克eConnect3.0 OTA功能】
來源：北海弘通別克4S店    發布時間：2021年02月06日

好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。從“你好，siri”到“你好，別克”，大家對這些喚醒詞已經不再陌生和新奇。對于年輕一代而言，智能科技和各種APP應用也早已成為了他們日常生活中的一部分。在這樣的大環境下，車機系統逐漸成為了車市競爭的焦點，比如率先嘗鮮車聯網應用的別克，在這一領域就很有話語權。

依托上汽通用汽車“第二引擎”戰略，別克從去年12月份就開始了eConnect3.0智能互聯科技升級項目。目前，別克正通過OTA遠程升級方式（Over-the-Air），陸續為旗下7大車系推送eConnect 3.0軟件服務包，實現在車機界面、語音交互、多媒體播放、智能服務推送等方面的大幅進化，進而為用戶帶來更便捷、更實用的智能交互體驗。那么，在這一次升級中，我們用戶又能得到什么？

亮點一：車機界面優化，互動更具場景性

與手機不同，汽車的大屏絕非APP應用的簡單移植，因為在操作處理上，車機系統的應用場景更為復雜。目前用戶體驗好也是最主流的做法是：分屏式主頁+APP陳列式的次主頁。而在eConnect2.0到eConnect3.0的升級中，別克就通過場景式觸發和卡片式交互方式，讓這二者實現了完美匹配。

比如在設計上，別克在新系統里增加了無需下載的“小程序”，主頁左側的浮窗能顯示音樂、天氣、新聞等信息，這樣的設計有些類似于手機負一屏。除此之外，保養提醒、加油服務等信息，你也能按照自己的喜好增減內容或給它們排序。

安全永遠頭一位的，這樣的設計可以大大減少駕駛過程中操作屏幕的頻次，得益于“小程序”的加入，在查看信息的時候也更為便捷，用車如用手機般輕松。

亮點二：語音識別升級，對話體驗更智能

真正的智能，是懂得自己內心所需，而非盲從別人的選擇。除了智能界面的優化，語音識別功能也是非常關鍵的。在這一方面，別克選擇與語音提供商（科大訊飛及百度）深度合作，在搭載全新升級eConnect智能互聯科技的車型中內嵌定制語音交互引擎，大大提升了語音交互系統的識別率、準確度以及響應速度。

得益于此，升級后的語音識別系統支持自然語音交流，如多輪對話、對話打斷、自定義語音喚醒等，比如在上車的時候，一句“你好，別克”，就可以讓車機系統點亮，像“我想聽周杰倫的歌”、“七里香”等，它都可以輕松幫你找到。除此之外，這套系統還覆蓋了生活、出行、知識問答、聊天等多個場景，實用性和趣味性顯著增強。

最重要的是，系統還可根據時下熱點快速升級識別內容，讓話題全程“在線”，堪稱是一款真正“高情商”的智能應用。

亮點三：多媒體播放更強，隨心聽成標配

對于絕大多數消費者來說，大家對車機系統的使用，更多的還是在音樂方面。而在升級后的eConnect3.0系統中，它的集成度相比以前更高，通過集成式的影音娛樂應用整合了2200萬+音樂曲庫和1億+有聲讀物，進而取代了此前單獨的音樂、FM、有聲書等應用。

換句話說，車主可以在一個頁面內，快速地切換音源，例如從聽QQ音樂的歌曲，到聽車載廣播，再到聽喜馬拉雅FM的相聲，都能在單一軟件內快速完成。

配合強大的語音識別能力，即便你直接說“調頻FM88.9”、“播放科技類熱點新聞”，它也能聽出你想要的內容來自調頻電臺還是網絡電臺。不難看出，相比傳統車型的語音操作，eConnect3.0系統不僅趣味性更強，而且實用性也更高。

亮點四：依托大數據，車機秒變貼心管家

在當下市場，很多車企都推出了定制化的服務，為的就是給消費者提供一種專屬且尊貴的體驗。這樣的專屬化，我們在別克的eConnect3.0身上就可以看見。

在eConnect2.0時代，別克的車機系統已經通過用戶授權，綁定了QQ音樂、高德地圖、喜馬拉雅等生態。在用戶上車之后，只需登錄專屬賬號，就可以讓云端信息輕松移植。然而，車主賬號和生態賬戶的綁定只是一步，要想帶來更好的用戶體驗，這臺車的“主動性”還應再次加強。

剛剛發布的eConnect3.0系統，就可以通過位置、個人標簽、時間、天氣等多種維度的大數據分析能力，判斷用戶的用車場景變化，進而主動為車主提供“千人千面”的服務引導，例如目的地天氣主動推送、保險到期、油量偏低時自動推薦附近加油站等服務。買車還送“貼心管家”，你說神奇不神奇？

亮點五：讀懂車主，打造車聯生態圈

相比于研究車企應該怎么做，別克更在意車主如何想。圍繞用戶平時生活喜好和用車習慣，別克eConnect3.0系統還引入了海量生態伙伴內容，即通過與多家互聯網行業合作伙伴深度合作，構筑了覆蓋出行、娛樂、互聯、生活等車聯生態圈。

首先，Super ID超級個人賬號可關聯合作伙伴賬號，實現手機與車端內容共享和服務聯動。這一點，我們在前面已經提到，它可以同時綁定QQ音樂、高德地圖、喜馬拉雅等賬號。所以，車主的個性化車輛設置以及各類車載APP的個人收藏，都可以做到同步云端保存。

其次，別克還首次推出“小程序”平臺，可通過云端快速發布和升級新內容與服務，這一點與文章開頭所說的界面優化有著很大的聯系。二者共同配合，可以為用戶帶來更便捷的用車體驗。

結束語：從2009年登陸中國市場，到2021年全面應用eConnect3.0，別克汽車在車聯網領域的實力，業內外有目共睹。如今，通過一年多次的更新節奏，目前別克品牌旗下車型已經打通了人、車、生活的車聯生態，在新四化的大背景下，更快“觸網”的別克顯然更具競爭力。