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      淘車二手車“店長來了”:“勤快”煉就行業“女超人

      2021年5月25日來源:廣西汽車網

      淘車二手車柳州門店的店長李妮,每個工作日的節奏大致是這樣的:六點多起床,為全家人做早餐、送兒子上學;再開上17公里車,八點半準時到店開始一天的工作:打掃衛生、晨會、車源準備、接待到店客戶、簽署購車合同、交車過戶、培訓員工……一直到日暮西山,去晚托班接上孩子,晚飯后檢查孩子作業并處理工作事務。這個“忙到飛起”的狀態,李妮卻“處之泰然”。在這位淘車目前唯一的女性店長眼里,工作和生活的順遂都離不開“勤快”兩個字。

      淘車二手車柳州店店長 李妮

      淘車“獨苗”女店長:“勤快”是成長秘訣

      早年從事汽車美容業的李妮,2018年作為一名基層的銷售人員,加入了二手車新零售平臺淘車。“當時六七位同事,就我一個是女的!崩钅菪χf。

      干銷售,比拼的是業績、是服務,并不會因為女性的身份就得到額外的照顧和禮讓!澳菚r候,我一天維護15臺車,接待2組客戶,天天都泡在車市里。“李妮憶起入行后能很快得到合作車商的認可,靠的就是“勤快”!皶r間一長,其他車商也看在眼里,都會主動找我,漸漸地,整個區域的車源線索就都歸我了!

      淘車二手車柳州新門店

      這股子拼勁,助李妮在一年多后成為了柳州店的店長。早期和車商合作時開拓的資源,則為門店后續的業務發展奠定了良好的基礎。說來或許和柳州是汽車工業重鎮有關,這個常住人口400萬的城市,就有兩大三小共五個汽車交易市場,最大的一家距離淘車門店只有600米的直線距離。幾近貼身的競爭狀態,李妮從中看到的是合作契機。

      “同行不是對手,也可以是朋友”李妮說,“淘車是電商和線下實體店相結合的新零售平臺,我們的客源渠道更廣闊,交易市場的車源豐富,兩者匹配能更快促成交易。而對消費者來說,淘車有專業的檢測來保障車況,來淘車選購車輛,買得也更放心。”

      手把手帶“小白”,合力打下一片天

      在李妮的帶領下,淘車柳州門店的業務越做越好。五月迎來開業的新店,面積一下子從42㎡擴充到了600㎡。

      “地盤”大了,自然需要補充人手,招募和管理團隊也由此成了李妮一個重要的工作職能。“我不怕帶新人,只要他/她愿意干,人踏實,我就肯要。”柳州門店現有的兩名90后銷售顧問原本也都是二手車“小白”,小到簽署合同時、甲乙方一欄分別簽署誰的名字,大到一整套公司操守規范,都是李妮“手把手”在教!坝绕涫强蛻魷贤ǎ瑳]有一個公式可以去套。在團隊成員接待客戶后,我常常會帶著他們復盤,一起討論客戶的真實想法是什么,怎么去匹配他的需求!痹诶钅莸匿N售經歷里,曾有銀川的客戶和她微信聊了半天后,為了購買一臺價值4萬多元的二手車,第二天就買了機票專程飛到柳州來提車!斑@大概是我溝通的成果吧”,李妮笑著說,如今,她也希望團隊新人在不斷的實踐中,掌握溝通的藝術。

      所幸,新人并沒有令她失望。去年6月到崗的一名“小白”顧問,2個半月后就做出了不俗的業績,現在還帶起了“徒弟”!傲蓍T店的同事就像兄弟姐妹一樣,大家一起努力做好工作,珍惜我們簽下的每一單,服務好每一位客戶。”李妮相信,只要團隊合力,未來淘車二手車在柳州的天地會更為廣闊。

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