年中盛宴成車企“試金石” 一汽豐田不負眾望

（廣西汽車網(wǎng) 訊）每年的深港澳車展都處于承上啟下、最關(guān)鍵的年中，主流汽車品牌都相當重視，更將其視為檢驗和調(diào)整年度營銷目標的“試金石”。作為深圳地區(qū)年銷量靠前的明星車企，一汽豐田風頭正勁，即使在深圳限購陰影下依然表現(xiàn)不俗，在今年的深港澳車展不負眾望，交出了一份完美的期中考試答卷。

對于一汽豐田而言，每年的深港澳車展更像是一個大舞臺。一汽豐田華南分部分部長田煒回憶，一汽豐田在華南地區(qū)表現(xiàn)一直不錯，在車展上更是連續(xù)幾年創(chuàng)造了冠軍銷售佳績，去年車展持續(xù)7天，訂單達到了2462臺，成為了一汽豐田單一城市車展銷量的最高記錄。今年由于深圳限購，一汽豐田的訂單情況也受到了一定程度的影響，但田煒在車展開始就信心滿滿地表示，四位數(shù)絕對不成問題，“而且我們今年的主要目的不在于賣車，而是延續(xù)之前的暢銷榮耀!”他們確實做到了，據(jù)悉，今年一汽豐田在深港澳車展期間合計訂單5459臺，現(xiàn)場訂單3410臺，勇創(chuàng)全新世界車展銷售記錄。

田煒敢在限購陰影籠罩的深港澳車展上放出豪言，絕不是一時沖動。對于一向穩(wěn)健的一汽豐田而言，商品始終是市場競爭的核心，打造優(yōu)質(zhì)的車型更是其始終不變的原則。今年上半年，一汽豐田先后推出了全新CROWN皇冠和PRADO普拉多2.7L國產(chǎn)兩款新車，市場反響熱烈。鑒于CROWN皇冠在華南地區(qū)的特殊地位，一汽豐田還在本次深港澳車展上為全新CROWN皇冠在3號豪車館專設(shè)了獨立展位，田煒在接受采訪時提到，CROWN皇冠的定位本來就是豪車，更跟諸多華南地區(qū)消費者有不解之緣，入主豪車館也算是眾望所歸。除了兩款新車，一汽豐田的其他主力車型表現(xiàn)也是十分搶眼，這其中又以COROLLA卡羅拉、RAV4、VIOS威馳最為暢銷，據(jù)介紹，這幾款車型在多地都出現(xiàn)了供不應(yīng)求的狀況。

一汽豐田的諸多車型能持續(xù)暢銷，一方面是因為車型的年輕化和高品質(zhì)，另一方面也是得益于對客戶心理和需求的精準把握。今年上半年，一汽豐田針對多款在售車型制定了豐富的金融優(yōu)惠政策，同時對像深圳一樣的限購城市增添了額外優(yōu)惠。深圳限購后，消費者最關(guān)注的就是車牌和指標，一汽豐田創(chuàng)造性地提出了買車送車牌的優(yōu)惠活動，也就是說車展期間，深圳的消費者除了可以享受全國通行的金融優(yōu)惠政策，更能享受買一汽豐田車送車牌、置換多重大禮等貼心優(yōu)惠。田煒介紹，自去年12月深圳限購以來，一汽豐田在華南的銷量確實受到了影響，但一汽豐田及時調(diào)整了相關(guān)政策，推出了諸多換購促銷措施，1月份在深圳的市場占有率就從限購前的10%提升到了14%，隨著諸多政策的持續(xù)發(fā)力，5月份的銷量更已經(jīng)達到了去年同期的60%，逐漸恢復了市場活力。隨著這些針對性措施的持續(xù)推進和下半年全新皇冠2.0T車型和卡羅拉 雙擎的接力上市，預計深圳市場將進一步回暖。田煒還表示，一汽豐田將積極推進普銳斯和卡羅拉 雙擎進入新能源車政府目錄，解決客戶的限購上牌難問題。

一汽豐田對消費者的精準把握不止體現(xiàn)在政策的貼心上，也體現(xiàn)在與時俱進的營銷方式和服務(wù)上。比如，一汽豐田在深港澳車展上啟動的“皇冠精英計劃”，就是面向越來越多的年輕創(chuàng)業(yè)新貴，為“皇冠精英”們搭建平臺，解決創(chuàng)業(yè)中的問題和疑惑，同時提供購車優(yōu)惠政策及車輛相關(guān)服務(wù)。與此同時，一汽豐田今年還將作為2015年世界田徑錦標賽的國內(nèi)首席合作伙伴，并繼續(xù)支持四站“愛跑•北京”系列全民健身活動，與田徑愛好者一起為田徑事業(yè)加油;通過舉辦COROLLA卡羅拉“全方位安全”科學主題活動，讓更多人“眼見為實”地對真正的汽車安全有科學的認識;VIOS威馳則將再次征戰(zhàn)CTCC中國房車錦標賽，并將全程參與2015賽季的8站比賽，展現(xiàn)時尚、激情的形象;創(chuàng)新、多維的營銷體驗活動，讓消費者更有參與熱情，也為他們?nèi)�面體驗一汽豐田的車型和服務(wù)帶來了全方位便利。

在服務(wù)方面，田煒表示，隨著各大車企售后服務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)在的售后服務(wù)有同質(zhì)化趨勢，要想在這種環(huán)境中打開局面，就要始終站在消費者的立場去審視自己的服務(wù)，開展更多差異化的創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力做到“人有我優(yōu)，人無我有”，保持相對創(chuàng)新和領(lǐng)先的地位。

一汽豐田是售后服務(wù)創(chuàng)新的先行者之一，在遵循“專業(yè)對車 誠意待人”售后服務(wù)理念的同時，很早就推出了服務(wù)技能比賽、服務(wù)節(jié)、愛車養(yǎng)護課堂等項目，并在持續(xù)舉辦的過程中不斷完善，現(xiàn)在已經(jīng)相當成熟和規(guī)范了。此外，一汽豐田還推出了水性涂料的導入、鈑噴快修服務(wù)、透明車間、愛車養(yǎng)護課堂客戶體驗日等新的特色服務(wù)項目，幫助客戶更好地感受和體驗一汽豐田的專業(yè)和誠意。一汽豐田還在積極推進AAA延長保修服務(wù)，還將加速推進二手車業(yè)務(wù)，重點推進銷售、服務(wù)和二手車的聯(lián)攜，為消費者打造全價值領(lǐng)域的服務(wù)，提升用戶價值。同時，一汽豐田還會根據(jù)車型做針對性的專項服務(wù)，比如針對皇冠客戶，就有彰顯尊貴特色的皇冠“至誠·優(yōu)享”專屬服務(wù)。

一汽豐田憑借對市場的靈敏嗅覺和精準把握，在增速趨緩的市場環(huán)境中積極有為，連創(chuàng)佳績。透過這次深港澳車展，我們不僅看到了一汽豐田的穩(wěn)健和實力，更看到了其年輕、活躍和更具魅力的品牌形象。