天朗氣清,秋色宜人。江淮乘用車將于10月1日-3日在安徽省內開展主題為“千里高速行,江淮一家親”的十一黃金周“和悅驛站”活動,在省內主要高速服務區(qū)設立“驛站”,為南來北往的江淮車主提供“江淮一家親”人性化關懷。
關愛護航 “和悅驛站”免費為過往車輛“體檢”
國慶長假即將如約而至,加之高速公路免費政策,旅游、返家、自駕游的人群倍增。江淮乘用車聯(lián)手安徽省各區(qū)域經銷商在省內主要高速服務區(qū)設立“和悅驛站”,為江淮汽車車主提供免費檢測、公路驛站休憩關愛、提供關愛禮包等服務。
所有江淮車主在活動期間,均能在“和悅驛站”為愛車免費 “體檢”,針對包括發(fā)動機基本部件、點火系統(tǒng)檢查、底盤和車身檢查等項目進行系統(tǒng)檢查,重點排查機油、發(fā)動機冷卻液、蓄電池樁頭、制動液、剎車、胎壓、雨刮等部件,防患于未然,讓所有江淮車主都能暢享安全無憂假期;同時,現(xiàn)場還設立客戶休息區(qū),客戶可在現(xiàn)場免費領取礦泉水,并進行短暫休憩。
以人為本 “一家親”體驗升級
面對日趨激烈的市場競爭,在包括品牌、產品、服務等各方面綜合實力的較量中,服務所占的比例越來越重。江淮乘用車秉承“敬客經營 服務銷車”的理念,將服務品牌不斷升級,為未來的市場競爭提前布局。
江淮“一家親”服務品牌建設已趨于成熟,在服務體系上的打造更是不遺余力,F(xiàn)階段,江淮乘用車已在全國布局400 余家特許銷售服務店、1000 余家直營店,構建起全國最小服務半徑的售后保障體系。售后服務能力上,70%特許銷售服務店已通過ISO9001質量體系認證。最小服務半徑與高水平售后服務能力結合,從而以及時、有效的解決方案為用戶提供最佳的使用體驗。
江淮乘用車利用多層次、全方面的資源優(yōu)勢,不斷提升服務品質,讓江淮車主感受到“一家親”服務品牌所倡導傳達的理念。調查顯示,在自主乃至合資品牌中,江淮的服務滿意度均名列前茅!耙患矣H”服務從未止步,黃金周“和悅驛站”體驗驚喜,值得期待。
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